Skip to main content

Panduan Admin: Penarikan Saldo Mentor (Payout Requests) 💰

Modul Keuangan & Penarikan Saldo (/dashboard/withdrawals dan /dashboard/finance) memungkinkan Admin mengelola hak komisi dan proses pencairan dana (payout requests) bagi Pengajar dan Mentor.

🏦 1. Verifikasi Rekening & Pengajuan Pencairan (Payout Request Flow)​

Ketika Mentor mengajukan penarikan saldo komisi, pengajuan tersebut akan masuk ke antrean di /dashboard/withdrawals:

flowchart LR
    A[Mentor Pengajuan Payout] --> B[Antrean Status: Pending]
    B --> C[Admin Periksa Data Rekening Bank]
    C --> D[Admin Transfer Dana & Upload Bukti]
    D --> E[Status: Approved & Transferred]
    E --> F[Saldo Terpotong & Log Dicatat]

Langkah Memproses Penarikan Saldo:​

  1. Buka menu Penarikan Saldo Mentor (/dashboard/withdrawals).
  2. Pilih pengajuan bertanda status Pending.
  3. Periksa rincian data:
    • Nama Mentor & Username
    • Nominal Penarikan (Amount)
    • Data Bank Target: Nama Bank, Nomor Rekening, dan Nama Pemilik Rekening (pastikan nama sesuai dengan identitas mentor).
    • Sisa Saldo Akumulasi Mentor.
  4. Lakukan transfer dana ke rekening mentor sesuai nominal.
  5. Klik Setujui & Tandai Ditransfer (Approve & Mark Transferred).
  6. Unggah foto/file Bukti Transfer (Receipt) untuk lampiran transaksi.
  7. Sistem akan secara otomatis memperbarui status penarikan menjadi Transferred, memotong saldo mentor, dan mengirimkan email pemberitahuan ke mentor.

🛑 2. Penolakan Pengajuan Penarikan (Rejection Flow)​

Jika data rekening bank mentor tidak valid atau terdapat kejanggalan:

  1. Klik tombol Tolak (Reject) pada baris pengajuan penarikan.
  2. Masukkan Alasan Penolakan (misal: "Nomor rekening bank tidak ditemukan / nama pemilik tidak sesuai").
  3. Klik Konfirmasi Penolakan.
  4. Saldo penarikan akan dikembalikan penuh ke akun saldo mentor dan email penolakan beserta alasannya akan dikirim ke mentor.