Langganan, Checkout, dan Riwayat Pembayaran
Memilih paket
- Buka Langganan.
- Untuk akun orang tua, pilih anak yang akan menerima paket sebelum memilih paket siswa.
- Baca nama paket, durasi, fitur, harga, dan aturan akses.
- Pilih paket untuk menuju checkout.
- Jangan melanjutkan jika penerima paket atau nominal tidak sesuai.
Menggunakan kode promo
Pada checkout, masukkan kode di kolom promo dan pilih Gunakan/Terapkan. Pastikan ringkasan menampilkan diskon sebelum membuat pembayaran. Promo dapat ditolak karena belum berlaku, kedaluwarsa, kuota habis, tidak cocok dengan paket, atau sudah pernah digunakan.
Menyelesaikan pembayaran
Metode yang tampil mengikuti nominal dan konfigurasi saat checkout. Platform dapat menyediakan QRIS, virtual account, transfer bank, e-wallet, kartu, approval manual, atau trial.
Setelah transaksi dibuat:
- cocokkan total tagihan;
- salin nomor pembayaran atau pindai QR dari halaman resmi;
- perhatikan batas waktu pembayaran;
- biarkan halaman memeriksa status secara otomatis atau gunakan Cek Status Pembayaran;
- simpan ID transaksi bila perlu menghubungi dukungan.
Arti status
| Status | Arti dan tindakan |
|---|---|
| Pending | Menunggu pembayaran atau verifikasi. Ikuti instruksi dan cek status kembali. |
| Paid/Completed | Pembayaran berhasil; akses atau aktivasi diproses sistem. |
| Expired | Batas waktu berakhir. Mulai transaksi baru bila masih ingin membeli. |
| Failed/Error | Transaksi gagal. Periksa pesan kesalahan dan ulangi dengan metode yang valid. |
| Approval | Pendaftaran menunggu peninjauan tim sesuai instruksi di layar. |
Riwayat pembayaran
Di Langganan, cari transaksi berdasarkan ID transaksi/order dan filter status. Tabel menampilkan metode, total tagihan, status, tanggal, serta tindakan Bayar/Invoice. Gunakan Refresh jika status terbaru belum tampil.
Sebelum membuat order baru, periksa apakah transaksi lama masih pending dan apakah saldo sudah terpotong. Jangan membayar dua invoice untuk paket dan penerima yang sama.